Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệu
5566win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, gõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 5566win để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc yêu cầu xác minh ví.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh từng bước mỗi khi dữ liệu của bạn được truy cập hoặc thay đổi. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay, MoMo được lưu theo yêu cầu xử lý thanh toán. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự hỏi về cách 5566win xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền kiểm soát của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn sử dụng, và lịch sử giao dịch nạp/rút cần thiết để xử lý thanh toán.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để hoàn tất lệnh chuyển tiền, không hơn.

Có. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu xử lý thanh toán và quy định nội bộ. Tài khoản không còn hoạt động sẽ có dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách đầy đủ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.